Arnaque voyage privé

dallanic Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2015 - 19 nov. 2015 à 14:52
J'ai effectué un voyage à Vienne par l'intermédiaire de VOYAGE PRIVEE il y a quelques jours.

Je vous affiche une ligne tirée des documents de voyage.

- "Viennese Serenade and Grinzing" : 1 tour sur la grande roue et 1 dîner dans une taverne (1/4 de litre de vin inclus)

Si vous croyez comme moi que le dîner est inclus.....vous vous trompez, il faut le payer (moins de 35 euros pour 2 personnes)

Suite à ma réclamation, je vous affiche la réponse du service client VOYAGE PRIVE :

"Bien qu'il nous aurait été agréable de pouvoir vous satisfaire et que votre satisfaction nous importe au plus haut point, en accord avec notre partenaire et notre direction, un dédommagement ou un geste commercial supplémentaire ne saurait être envisagés."

Ne serait-ce pas cela que l'on appelle "PUBLICITÉ MENSONGÈRE"?

Je trouve cela scandaleux qu'il n'ai pas eu de prise en charge de ces moins de 35 euros!!!!

Je vous laisse méditer quant à la bonne gestion des clients de ce voyagiste