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Voyagiste erreur d'horaire sur une convocation

vero - Modifié par Chris 94 le 25/08/2014 à 17:28
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 25 août 2014 à 20:00
Le voyagiste Voyage Privé s'est trompé d'horaire sur notre convocation pour partir aux Canaries.
L'avion que nous devions prendre était parti à 9h30 alors que nous étions convoqués pour un départ à 18h25.
Nous leur demandons de réparer notre préjudice à savoir le même voyage quand nous pourrons avoir une semaine de vacances.
Il nous propose 400€ en bon d'achat.
Penser-vous que cette proposition soit sérieuse.
dans l'attente d'une réponse,
cordialement.
V.D.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 1 025
25 août 2014 à 17:31
Bonjour,

Bien que ce soit à propos d'un voyage, il s'agit plutôt d'un problème de fournisseur défaillant...

Le problème relève de http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11 où il a plus de chance d'obtenir une réponse appropriée.
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vero
25 août 2014 à 17:55
merci, je ne suis pas une habituée, penser-vous que je puisse avoir des conseils, sinon où faut-il que je m'adresse?
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 1 025 > vero
25 août 2014 à 20:00
Adresse-toi au lien donné et/ou à la DGCCRF

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
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