Voyagiste erreur d'horaire sur une convocation

-
Le voyagiste Voyage Privé s'est trompé d'horaire sur notre convocation pour partir aux Canaries.
L'avion que nous devions prendre était parti à 9h30 alors que nous étions convoqués pour un départ à 18h25.
Nous leur demandons de réparer notre préjudice à savoir le même voyage quand nous pourrons avoir une semaine de vacances.
Il nous propose 400€ en bon d'achat.
Penser-vous que cette proposition soit sérieuse.
dans l'attente d'une réponse,
cordialement.
V.D.
Afficher la suite 

1 réponse

Messages postés
58995
Date d'inscription
mardi 8 janvier 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
18 octobre 2019
637
0
Merci
Bonjour,

Bien que ce soit à propos d'un voyage, il s'agit plutôt d'un problème de fournisseur défaillant...

Le problème relève de http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11 où il a plus de chance d'obtenir une réponse appropriée.
merci, je ne suis pas une habituée, penser-vous que je puisse avoir des conseils, sinon où faut-il que je m'adresse?
Chris 94
Messages postés
58995
Date d'inscription
mardi 8 janvier 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
18 octobre 2019
637 > vero -
Adresse-toi au lien donné et/ou à la DGCCRF

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Commenter la réponse de Chris 94