Demande de remboursement Ryanair

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Bonjour,

J'ai réservé un vol chez RYANAIR le 24 juin 2014 mais malheureusement je n'ai pas pu partir et je n'ai pas pu annuler car ma maman étant très mal j'ai du m'occuper d'elle et la transporter à l'hôpital. Je n'ai pas pris d'assurance annulation non plus. J'aurais souhaité être remboursé étant donné les circonstances qui sont des fois imprévisibles et sans qu'on s'y attendent...NUMÉRO DE RÉSERVATION DU VOL
NCB7VB
Pourriez-vous me tenir au courant des éventuelles démarches à suivre...

Merci d'avance.

Madame Sylvie G...
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2 réponses

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Bonjour Sylvie,

Il faut suivre la procédure (qui peut-être assez longue) indiquée sur le site de RyanAir. Il faut savoir que les conditions pour obtenir un remboursement sont très rigoureuses et qu'il n'est pas simple de communiquer avec RyanAir.

Je viens de mettre à jour ce topic, en espérant que cela vous aide :
http://voyage.linternaute.com/faq/35982-retard-annulation-surbooking-de-son-vol-faire-rembourser-son-billet
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Bonjour,


Et ?.. Que dit RyanAir sur la question ? Il faut voir les conditions générales de ventes.