Bonjour,
On nous a refusé l enregistrement parce que transvasa a fermé à 60 m avant le décollage en nous laissons dans la queue qu il n avait pas fini traité. Obligé de repayer un surplus important pour mon fils et son père s élevant a 300 €. Le comble c est que l avion avait plus d 1h de retard. je veux faire une réclamation pour être rembourser. Pouvez vous svp me donner quelques conseils merci.
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Variable suivant les aeroports et la destination, l'heure limite d'enregistrement est en moyenne de 60 minutes avant le decollage chez Transavia.
Dans le cas d'une file d'attente importante, il faut passer devant les autres en prevenant les agents de comptoir (et les autres passagers de la file) de l'urgence de l'enregistrement.
Mais le mieux est quand meme d'arriver 2h a 3h avant le depart... quand on a des bagages a enregistrer
