Qui connait le to Viventura ?

Utilisateur anonyme - Modifié le 8 mars 2018 à 11:24
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 25 mars 2020 à 15:52
Bonjour

Qui connait le to Viventura ? J'ai vu ces circuits sur le net, ils me paraissent sympa...

Merci de vos avis.
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16 réponses

papacita Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 7 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2011 11
7 juil. 2011 à 21:49
J'ai fait un voyage au Venezuela avec cette agence basée à Berlin en février 2011, c'est du costaud, très bonne prestation & bon rapport qualité/prix !
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Bonjour,

J'ai fait 2 voyages avec viventura : 2011 Pérou Bolivie Chili rien a redire super circuit
2013 Patagonie Argentine Chili : le plus mauvais voyage jamais réalisé . Galères sur galères avec un guide complètement nul. Comme disait un membre du groupe de ce circuit : Même en me payant le voyage , je ne le referais pas ! VIVENTURA PLUS JAMAIS CA !
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Je viens de terminer un circuit Equateur-galapagos avec Viventura : le rapport qualité/prix ce n'est pas du tout ça. Pourtant je voyage pas mal. Circuit plutôt "creux" et sans parler de la qualité des hébergements (propres toutefois) mais bas de gamme. Le circuit prévoit les diners !!! Parlons-en. Il n'y avait parfois qu'un plat de spaghettis avec des très petits morceaux de viande racornie !!! Viventura est rayé de mon carnet d'adresses.
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Salut à tous,

Je viens de terminer un circuit Perou-Bolivie-Chili avec Viventura, c'était mon 2eme tour avec eux!
Le tour s'est passé au mieux, quelques détails à améliorer mais je leur fait confiance, ils prennent en compte les retours pour pouvoir améliorer leurs produits!

J'avais fait un tour Patagonie active en janv 2013, c'était un tour "test" et ça s'est dans l'ensemble bien passé, après on ne peut pas prévoir le temps, les imprévus de dernières minutes, mais pour ma part le guide a su garder les rennes, et nous permettre des vacances des plus dépaysantes possible!

Détail: pour la bouffe chaque pays a sa gastronomie, en ce qui concerne les pays d'AM du Sud, il peut être parfait difficile de trouver de quoi faire un vrai bon repas :p ça fait partie de la decouverte des pays alors soyez exigeants!

Pour moi la suite... pourquoi pas la colombie^^ et avec viventura si possible :p
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Bonjour à tous , j'ai déjà voyagé à deux reprises avec viventura (Pérou,Bolivie,Chili en 2012 et Equateur-Galapagos en 2013) et j'ai été pleinement satisfait des prestations. L'organisation avant et pendant les séjours était irréprochable, le rapport qualité-prix des circuits viventura est très bon, c'est une agence à recommander.
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linternautead Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 4 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2014
4 juin 2014 à 09:31
Je rentre d'un voyage Pérou-Bolivie-Chili organisé par Viventura : Excellentissime !
Vraiment, Viventura est hautement recommandable pour les voyages en Amérique du Sud.
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jean luc schoenhenz Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 4 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2011 1
20 juil. 2011 à 18:54
bonjour
je pars en novembre avec eux au Venezuela il y a deux ans j étais au Pérou + La Paz avec eux c'était super très bonne organisation
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C' est mon 2 ième voyage avec Viventura après Pérou Bolivie Chili en 2011 ,je viens d'effectuer en 3 semaines le voyage en Patagonie , D'Iguaçu à Ushuaïa.
Tout c'est parfaitement déroulé avec des guides compétents ,circuit vraiment enrichissant et diversifié et en petit groupe.Viventura c'est du sérieux , le responsable vous appelle la veille pour voir si tout va bien et même au retour pour avoir votre avis et savoir si vous êtes satisfaits .
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teemjl Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2014
17 févr. 2014 à 17:09
Nous venons de rentrer de notre 4ème voyage en Amérique du sud avec Viventura. Après le Pérou 3 semaines, la Patagonie 3 semaines, le circuit Argentine-Bolivie-Chili 2 semaines, ce fut la Colombie 4 semaine. Aucun reproche à faire tant sur le plan de l'organisation que sur le plan de l'accompagnement et de l'hébergement.
Quelles que soit le contexte, les guides accompagnateurs ont toujours su trouver avec professionnalisme la solution pour que le voyage se déroule dans des conditions optimum.
Et pourtant les conditions de voyage ne sont pas les mêmes qu'en Europe.
Dommage que Viventura n'ai pas inscrit dans ses destinations le Guatemala, je me serai laissé tenter....
Si l'occasion se présente je n'hésiterai pas à repartir avec eux
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lisbeth18 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2015
1 mars 2015 à 15:01
D'accord avec Carrue.
Je reviens d'un voyage en Patagonie.C'était mon 1er voyage avec Viventura.
Totale réussite.Bonne organisation.Circuit bien étudié.Bon rapport qualité-prix.
Réactivité des personnes contact(Jonathan dans ce cas puis Jessica).
Que des éléments favorables pour tenter d'autres circuits avec ce to.
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efedeser Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2022 3
13 août 2015 à 12:11
Il faut savoir que c'est un tour opérateur de droit allemand et que la protection n'est pas la même pour les consommateurs qu'en droit Français.

En cas de vol de bagage dans la soute du bus pendant le voyage,Viventura ne prend pas en charge le dédommagement .

C'est pourtant Viventura qui choisit l'opérateur local , le chauffeur et le guide et qu'il faut bien bien mettre les valises dans la soute du bus pendant le voyage.

Je ne recommande pas ce tour opérateur
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Viventura Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 23 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2015
Modifié par MarieLinternaute le 2/02/2017 à 19:29
Bonjour,

Nous ne souhaitons pas débattre sur ce forum mais estimons simplement avoir un droit de réponse :

Viventura :
- Viventura ne se cache pas d'être un tour­opérateur allemand. Cette information apparaît sur notre page internet : https://www.viventura.fr/viventura_- La réglementation allemande ne diffère que peu de la française. Cela n'implique pas forcément un désavantage pour nos voyageurs.
- Nos conditions générales de ventes sont accessibles à tous nos voyageurs : https://www.viventura.fr/conditions-vente__Incident évoqué : vol de valise
- La législation allemande ne nous considère pas responsable dans ce cas, car il n'y a eu aucune négligence de notre part. Nous conseillons systématiquement à tous nos voyageurs de souscrire à une assurance voyage. Nous proposons également de souscrire directement à une assurance auprès de notre partenaire, au moment de la réservation de votre voyage.
- Nous avons tout de même proposé un dédommagement conséquent aux deux voyageurs affectés, ce qu'ils ont accepté. Nous tenons à rappeler ici que ce dédommagement n'est pas une obligation légale mais qu'il s'agit d'une démarche volontaire de la part de Viventura.
- Nous avons assisté nos voyageurs dans leurs démarches auprès de leur assurance, leur fournissant au plus vite toutes les pièces demandées.

Suite à cet événement regrettable, mais ne découlant pas d'une négligence de Viventura, nous comprenons que vous ne souhaitiez pas recommander notre agence. Cependant, je tiens à rappeler que cet incident reste exceptionnel et malheureusement imprévisible. Il ne peut remettre en cause la qualité et le sérieux de nos prestations, comme en témoignent les nombreux témoignages de nos voyageurs.

Cordialement,
Viventura
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retour d'un voyage de 2 semaines en Colombie (fev-mars 2018) et un très gros sans faute pour ce voyagiste ; tous les préjugés sécuritaires sur la Colombie sont à revoir de fond en comble .
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phil vero Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 13 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2013 7
13 oct. 2013 à 15:00
Bonjour
nous sommes parti cette année encore avec Viventura en Colombie
Nous avons déjà effectué plusieurs voyage avec Viventura : Perou/Bolivie/Chili ; Argentine/Chili, Pérou
Comme toujours tout c'est bien passé, nous avons été enchantés par tout ce que nous avons vu et fait, mais aussi par les hebergements, resto et les guides, aussi bien accompagnateurs que locaux,
En effet a chaque fois que nous en avons l'occasion nous parlons de Viventura a nos connaissances, amis, autres, car il s'agit d'une agence très sérieuse, très professionnelle..
c'est sur nous repartirons encore avec Viventura
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patriceL42 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 8 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2015
8 avril 2015 à 19:51
bonjour ,
je viens de faire un circuit de 21 jours Perou, Bolivie ,Chili
et je peux vous assurer que je viens de mettre la barre tres tres hautre pour mes futurs voyage grace a viventura , leur guide accompagnateur , et la personne qui s'occupe des dossier
le programme respecter a la lettre .. super circuit .. surprise du guide .. qui connais l'histoire .. son pays .. sur le bout des doigts .....
pour le prix proposé et le circuit je defie de me trouver mieux ...
cordialement et encore merci a viventura
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jean claude L Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 19 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2014 2
19 févr. 2014 à 21:52
Je viens de terminer un voyage de 3 semaines en Colombie avec Viventura : rapport qualité prix exceptionnel.
Un hôtel à changer sur l'ensemble du circuit ; mais mis à part 1 hôtel médiocre, tous les hôtels ont été de très bon confort et très souvent de charme.
Superbe itinéraire avec un guide 5 étoiles car très professionnel et à l'écoute.
C'est mon troisième voyage (Argentine/Chili, Argentine/Bolivie/Chili et cette fois la Colombie) avec cette agence basée à Berlin, que l'on contacte par internet ou par téléphone : organisation très professionnelle et réactive ; Viventura ne fait que l'Amérique du sud mais comme est est spécialiste de cette région du monde, tout est parfaitement "huilé" même si un imprévu peut survenir mais cela concerne toutes les agence, même les plus chères !!!
3 voyages = 3 réussites.
Si vous avez besoin de renseignements précis, vous pouvez me contacter par téléphone : 06 71 53 25 16 ou m'envoyer un mail à jclaurent22@gmail.com
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ameli1991 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 13 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2014
13 août 2014 à 14:57
Oh, il semble assez bon! Alors qu'est-ce pour vos projets spécifiques?

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vince.14 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 24 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2014
24 août 2014 à 16:37
Je suis revenu vendredi dernier d'un voyage de 27 jours avec viventura. C'est la première fois que je voyageais avec viventura. Nous avons fait Pérou/Bolivie/Chili. Ce fut un voyage exceptionnel tant par la beauté des sites et des paysages que par la qualité de l'organisation. Nous avons eu un guide formidable. A peine revenu, je commence déjà à penser aux prochaines vacances. J'aimerai faire la suite, Chili/Argentine. Je pense que je partirai encore avec viventura.
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tatwin Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 1 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2014
1 oct. 2014 à 14:06
Je rentre d'un voyage de 15 jours (circuit Pérou Sud) avec Viventura, et je recommande cette agence. C'était magique, et nous avions un accompagnateur très cultivé et super sympa! Tout est extrêmement bien organisé, et le rapport qualité/prix est excellent! Pour tous vos voyages en Amérique du Sud, n'hésitez pas, prenez contact avec Viventura!
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Bonjour
Je souhaite faire également le Pérou sud 15 jours, une petite question, le voyage qui se fait en bus de nuit n'est pas trop pénible?
Merci de votre réponse
Cordialement
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flajo37 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 23 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2014
23 nov. 2014 à 12:08
Bonjour,

Nous venons d'effectuer un voyage avec VIVENTURA pour un circuit PEROU, BOLIVIE, CHILI en 27 jours. C'est la 1ère fois que nous partions sur une durée aussi longue et avec l'agence VIVENTURA. Le voyage fut merveilleux organisé d'une main de maître. Nous ne pouvons que féliciter cette agence qui emploie des guides très compétents. Le rapport qualité/prix est soigneusement étudié, les hôtels sont de type standard et les repas excellents. Le circuit est parfait et nous ne nous sommes jamais ennuyés une seule seconde. Le groupe maximum de 16 personnes est parfait. L'agence prend soin de nous appeler avant le départ pour la préparation du voyage et met en place un forum entre les voyageurs afin de faire connaissance en amont. Durant le circuit, nous avons eu la chance de rencontrer et de dîner avec notre interlocutrice du voyage qui habite LA PAZ, c'était vraiment super ! Nous repartirons certainement avec eux pour une autre aventure et nous ne nous poserons aucune question sur la qualité du voyagiste. Nous le connaissons et nous le recommandons vivement car nous savons qu'ils sont soucieux pour leurs voyageurs. BRAVO VIVENTURA !
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jopaul64 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 29 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2015
Modifié par jopaul64 le 29/03/2015 à 17:30
Je reviens d'un voyage de 3 semaines en Colombie organisé par VIVENTURA (le 3ème avec ce TO) : toujours aussi attentifs aux attentes des voyageurs, ils proposent un excellent rapport qualité prix avec des services irréprochables -avec une mention spéciale à leurs guides.
Je conseille donc vivement ce TO et pense déjà au prochain circuit avec eux. BRAVO VIVENTURA ! et... encore MERCI.
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RBo (Belgique)
7 mai 2015 à 09:31
Je viens de rentrer d'un circuit de 16 jours (Pérou, Bolivie, Chili) avec Viventura. Le guide était génial et le circuit annoncé était particulièrement bien étudié. Il me semble évident que c'est le "tandem" guide/périple qui prévaut. Dans notre groupe (13 personnes) tout les avis convergent. Bravo Viventura, bravo Ricardo et merci.
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Nous rentrons du circuit Pérou Sud 15 jours. C'est le premier voyage avec Viventura et nous ne le regrettons pas. Organisation parfaite avant et pendant le voyage avec un très bon rapport qualité prix. Un guide génial, merci Nico, pour un circuit complet et passionnant. Que du bonheur .....
Nous repartirons avec eux pour d'autres voyage en AmSud.
TO à recommander.
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Tarifs compétitifs pour les groupes. De bons conseils mais une agence qui n'a absolument rien de durable /responsable comme elle le prétend. Préférer une agence spécialiste ou locale plutôt qu'une grosse machine.
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J’ai fais un circuit au guatemala en mars .organisation parfaite autant avant que pendant .guide au top avec de grandes connaissances du pays .Dans la mesure du possible nos hôtels étaient en ville .Je reconnu de cet opérateur un peu plus cher c’est vrai mais à la hauteur de nos attentes
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Pérou Bolivie Chili en 2012
Rien à redire tout à été parfait...circuit , guide hébergement
Pour l'Amérique du Sud ou centrale je repartirai sans hésiter avec eux
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Il y a deux ans, très belle expérience sur Perou, Bolivie, Chili ; nouvelle expérience en novembre 2019 sur Patagonie Cap Horn, très beau voyage, pour lequel la prestation Viventura à été cependant assez décevante : programme annoncé (valant contrat) non respecté à deux reprises, à chaque fois au profit de la marge bénéficiaire du TO et au détriment des voyageurs, accompagnement (très ) moyen. L'évolution ne semble donc pas aller vers l'amélioration mais vers la profitabilité...
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Oui la profitabilité avant tout et il faut savoir que les voyages organisés par Viventura sont soumis au droit allemand. En cas de litige c'est impossible de se défendre.
Nous devions partir en Argentine le le 13 mars 2020 et ils ont annulés le voyage. Après nous avoir dit qu'ils remboursaient intégralement le prix de la réservation ils ont fait volte face en disant attendre les décisions du gouvernement allemand sur ce sujet. Et depuis aucune nouvelle.
Alors attention il vaut mieux prendre un tour operator français.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 1 033 > Quena57
25 mars 2020 à 15:52
Bonjour,

En Europe, le droit européen prime sur les règles nationales :
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/coronavirusquestions-reponses/
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