Bonjour,
le26 avril 2016 j'ai voyagé sur le vol EZS 1197 Mulhouse-larnaca (chypre) .
à l'embarquement j'ai signalé à l'hotesseque ma valise était restée sur le tarmac,on m'a dit que ce n'était pas possible . Arrivée à larnaca ,ma valise manquait , je ne l'ai récupérée que 3 jours après .Je souhaiterais connaitre quels sont les dédomagements prévus pour mon cas . (a l'intérieur il y avait des médicaments pour un traitement journalier)
Pas de dédommagement puisque votre bagage a été retrouvée.
Par contre en arrivant à Chypre vous auriez dû demander une somme d'argent pour pouvoir vous équiper en vêtements et objets de toilette.
Remarque: on ne met jamais ses médicaments dans ses bagages en soute.
